রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

lx2-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে যা কিছু আপনি জমা বা তুলবেন তা এনক্রিপশন এবং কঠোর যাচাইকরণের মধ্য দিয়ে যায়। এই পৃষ্ঠা…

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা২৪/৭ সাপোর্ট অ্যাক্সেস
lx2 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি
সহায়তা এবং প্রশ্ন

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা নিয়ে কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আমরা ২৪ ঘণ্টা…

লাইভ চ্যাট লবিতে সরাসরি বার্তা পাঠান। আমাদের দল ডেটা, নিরাপত্তা বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নে তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টায় জবাব…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল অ্যাপে বা ডেস্কটপ লবিতে সরাসরি ডেটা প্রিফারেন্স পরিবর্তন করুন এবং আপনার তথ্য…
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি তিনটি স্তম্ভের উপর দাঁড়িয়ে আছে: সংগ্রহ (শুধুমাত্র যা প্রয়োজন), সুরক্ষা (এনক্রিপশন এবং যাচাইকরণ) এবং স্বচ্ছতা (আপনি জানেন আমরা কী সংরক্ষণ করি এবং কেন)। বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ন্ত্রকদের সাথে আমরা সামঞ্জস্যপূর্ণ…

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

সকল পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনে রাখা হয়। অফলাইন ব্যাকআপ সুবিধা নিশ্চিত করে যেকোনো জরুরিতে আপনার রেকর্ড নিরাপদ।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

প্রথম জমার আগে আপনার মোবাইল এবং পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন দ্বিমুখী এনক্রিপশনের মাধ্যমে যাচাই করা হয়। প্রতিটি লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট লগে আপডেট হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন আমরা আপনার খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন রাখি। বন্ধ বা সুস্পেন্ড হওয়া অ্যাকাউন্টের ডেটা ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছ থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান, আমরা ২৪ ঘণ্টায় দিই।

আপডেট এবং পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ফোন নম্বর, পেমেন্ট মেথড বা ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনো সময় আপডেট করুন। সাপোর্ট টিম পরিবর্তন যাচাই করে অনুমোদন করে।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, পেমেন্ট সুরক্ষা এবং ডেটা অধিকার সম্পর্কে এখানে উত্তর পাবেন।

হ্যাঁ। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি lx2-এ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে যাচাই করা হয়। আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আপনার অধিকার আছে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি অনুলিপি দাবি করার। লাইভ চ্যাটে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বলুন, আমরা ২৪ ঘণ্টায় এটি পাঠাব।

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন — তবে এতে লাইভ গেম অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।

আপনি যখন স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার খেলার রেকর্ড ২ বছর সংরক্ষণ করি। এর পরে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আমরা মৌলিক তথ্য আরও দীর্ঘ সময় রাখতে পারি।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার যাচাইকৃত মোবাইল নম্বর দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য। যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড চায় তবে তৎক্ষণাৎ সাপোর্টকে জানান এবং আপনার সেশন লক করান।

আপনি আপনার ফোন নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং ব্যক্তিগত পছন্দ যেকোনো সময় আপডেট বা সরান। তবে আইনি কারণে খেলার ইতিহাস সাধারণত ধরে রাখা হয়। বিশেষ অনুরোধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আর্থিক এবং পেমেন্ট নিয়মকানুন অনুসরণ করি। আপনার অংশগ্রহণ আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল। কোনো সন্দেহ থাকলে স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন।